{"id":24433,"date":"2025-11-21T16:55:12","date_gmt":"2025-11-21T16:55:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hammamdelarose.redwalls.ma\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2025-12-24T16:32:48","modified_gmt":"2025-12-24T16:32:48","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hammamdelarose.com\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"24433\" class=\"elementor elementor-24433 elementor-23938\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2b1184b0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"2b1184b0\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-153e1c19 sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"153e1c19\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54db29de sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"54db29de\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>ARTICOLO 1: Introduzione<\/h4><p>Le presenti condizioni generali di vendita regolano tutte le transazioni stabilite sul catalogo web di Hammam de la Rose (Societ\u00e0 Lodare sarl). Qualsiasi ordine effettuato su questo sito presuppone l&#8217;accettazione incondizionata e irrevocabile di tali condizioni da parte del cliente. <\/p><h4>ARTICOLO 2: OGGETTO<\/h4><p>Le presenti condizioni generali di vendita e di prestazione di servizi si applicano automaticamente a tutti gli acquisti di prodotti e\/o servizi effettuati su Internet tra, da una parte, Hammam de la Rose (Lodare sarl) e, dall&#8217;altra, il Cliente, tramite la piattaforma di pagamento online sicura del Centro Monetario Interbancario (CMI).<br>Le Condizioni Generali sono applicabili esclusivamente alle transazioni concluse con il Cliente Consumatore.<\/p><p>Le presenti Condizioni Generali sono sistematicamente fornite a ciascun Cliente al momento della conferma della prenotazione e sono altres\u00ec consultabili sul sito web www.hammamdelarose.com.<br>Il Cliente \u00e8 tenuto a prenderne visione prima di effettuare qualsiasi ordine. Di conseguenza, l&#8217;invio di un ordine implica l&#8217;accettazione piena e senza riserve delle presenti Condizioni Generali da parte del Cliente, con l&#8217;esclusione di qualsiasi altro documento come prospetti o cataloghi emessi dalla Societ\u00e0, i quali hanno unicamente valore indicativo. Qualsiasi condizione contraria opposta dal Cliente sar\u00e0 pertanto, in mancanza di un&#8217;accettazione espressa, inopponibile alla Societ\u00e0, indipendentemente dal momento in cui sia stata portata a sua conoscenza.<br>Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali e di averle accettate spuntando la casella prevista a tale scopo prima di procedere con l&#8217;ordine online sul sito www.hammamdelarose.com.<br>Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Fornitore di servizi costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.  <\/p><h4>ARTICOLO 3: PREZZI<\/h4><p>I prezzi indicati sono prezzi comprensivi di tasse in dirham marocchini, tenendo conto dell&#8217;IVA applicabile il giorno dell&#8217;ordine. Hammam de la Rose si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando, tuttavia, che il prezzo che appare sul sito web o nelle nostre brochure il giorno dell&#8217;ordine sar\u00e0 l&#8217;unico applicabile al Cliente. <\/p><h4>ARTICOLO 4: PRENOTAZIONE<\/h4><p>Il Cliente che desidera acquistare un servizio deve prenotare secondo le seguenti modalit\u00e0.<br>Qualora il Cliente si rechi presso la nostra SPA, potr\u00e0 scegliere il servizio in loco e gli verr\u00e0 richiesto di versare un acconto.<br>\u2022 Per i clienti a distanza:<br>\u2022 Il cliente pu\u00f2 selezionare i Servizi che desidera ordinare sul nostro sito www.hammamdelarose.com.<br>\u2022 Il cliente deve attendere che la richiesta venga confermata tramite e-mail o telefono.<br>\u2022 Il cliente sar\u00e0 invitato a consultare la pagina di pagamento online sul nostro sito, a leggere le Condizioni Generali e a compilare il modulo di pagamento.<br>\u2022 Effettuare il pagamento dell&#8217;acconto secondo le condizioni previste.<\/p><p>La vendita sar\u00e0 considerata valida solo dopo il pagamento dell&#8217;acconto e il ricevimento della conferma di prenotazione. \u00c8 responsabilit\u00e0 del Cliente verificare l&#8217;esattezza dell&#8217;ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.<br>Per confermare la prenotazione, il Cliente deve effettuare il pagamento entro e non oltre un&#8217;ora (1 ora) dalla conferma della disponibilit\u00e0 del servizio ricevuta via e-mail o telefono. <\/p><h4>ARTICOLO 5: MODALIT\u00c0 DI PAGAMENTO DELL&#8217;ORDINE<\/h4><p>Il prezzo pu\u00f2 essere pagato in loco in contanti, tramite carta di credito tramite il nostro TPE (terminale di pagamento elettronico), oppure online attraverso un metodo di pagamento sicuro.<br>I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati accettati solo dopo l&#8217;effettivo incasso da parte del Fornitore di servizi.<br>Il Fornitore di servizi non sar\u00e0 tenuto a fornire i Servizi ordinati dal Cliente qualora quest&#8217;ultimo non provveda al pagamento anticipato del Servizio secondo le condizioni sopra indicate.<br>Al Cliente sar\u00e0 richiesto di versare un acconto di 250,00 MAD a persona per la prenotazione.<br>Per il pagamento dell&#8217;ordine online, il Cliente sceglie il metodo di pagamento tra quelli offerti da Hammam de la Rose (Lodare sarl) nella pagina dedicata al pagamento.<br>In questo caso, l&#8217;addebito della transazione sul conto del Cliente avviene entro il giorno successivo alla data di conferma della prestazione.<br>I pagamenti online sono garantiti dal Centre Mon\u00e9tique Interbancaire (CMI), che offre un servizio di pagamento completamente sicuro.<br>Il Consumatore garantisce alla societ\u00e0 Hammam de la Rose (Lodare sarl) di disporre delle autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto al momento della convalida del modulo d&#8217;ordine.<br>In caso di pagamento con carta bancaria, si applicano le disposizioni relative all&#8217;uso fraudolento del mezzo di pagamento previste dai contratti conclusi tra il Consumatore e l&#8217;istituto emittente della carta, nonch\u00e9 tra la societ\u00e0 Hammam de la Rose (Lodare sarl) e i propri istituti bancari.<\/p><h4>ARTICOLO 6: RISERVATEZZA DEI DATI<\/h4><p>Le informazioni del Cliente sono necessariamente richieste per l&#8217;elaborazione dell&#8217;ordine e sono trattate con la massima riservatezza.<br>Il Cliente ha il diritto di rettifica dei dati che lo riguardano.<\/p><h4>ARTICOLO 7: DIRITTO DI RECESSO<\/h4><p>Eventuali rinvii o cancellazioni dei servizi devono essere effettuati almeno 72 ore prima della prestazione; in caso contrario, la prestazione dei servizi non sar\u00e0 rimborsata.<\/p><p>Se la cancellazione avviene almeno 72 ore prima dell&#8217;esecuzione del servizio ordinato, la Societ\u00e0 effettuer\u00e0 il rimborso totale dell&#8217;importo versato in anticipo.<\/p><p>Il rimborso sar\u00e0 effettuato nel pi\u00f9 breve tempo possibile e al pi\u00f9 tardi entro 14 giorni dalla notifica della decisione del cliente di recedere.<\/p><h4>ARTICOLO 8: RINVIO DEI SERVIZI<br><\/h4><p>Se la cancellazione avviene almeno 72 ore prima dell&#8217;esecuzione del servizio ordinato, su richiesta del cliente, la Societ\u00e0 potr\u00e0 emettere un credito valido per una prenotazione futura, con una validit\u00e0 di 6 mesi.<\/p><h4>ARTICOLO 9: PROVA DELLE TRANSAZIONI PAGATE CON CARTA BANCARIA<br><\/h4><p>I dati registrati dal CMI sulla piattaforma di pagamento online per conto di Hammam de la Rose (Lodare sarl) costituiscono la prova delle transazioni commerciali tra l&#8217;utente e la societ\u00e0 Hammam de la Rose (Lodare sarl).<\/p><h4>ARTICLE 10: FORCE MAJEURE<\/h4><p>Hammam de la Rose (Lodare sarl) \u00e8 responsabile dell&#8217;adempimento delle proprie obbligazioni solo nella misura in cui nessun evento di forza maggiore ne ostacoli l&#8217;esecuzione, come in particolare: atti della pubblica autorit\u00e0, ostilit\u00e0, guerra, atti del Principe, catastrofi naturali, incendi, inondazioni, pandemie, scioperi senza preavviso, ecc.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-62204097 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"62204097\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2a4d759c sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"2a4d759c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ee1a1c6 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